Распространенный и широко используемый метод качественного исследования. Глубинное интервью – это слабоструктурированная личная беседа модератора с респондентом в форме, побуждающей участника исследования к подробным ответам на задаваемые вопросы.
Глубинные интервью целесообразно использовать вместо фокус-групп в следующих случаях:
• тема интервью предполагает обсуждение сугубо личных тем (личные финансы, заболевания, интимная гигиена);
• невозможно собрать всех респондентов в одном месте и в одно время (респонденты малочисленны, удалены друг от друга и/или очень заняты);
• интервью проводятся с представителями конкурирующих компаний, которые не согласятся обсуждать данную тему в группе, либо с профессионалами/экспертами в одной области.
• Виды глубинных интервью:
• ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ИНТЕРВЬЮ (1 человек)
• ДИАДЫ (2 человека)
• ТРИАДЫ (3 человека)
• ЭКСПЕРТНЫЕ ИНТЕРВЬЮ (интервью с экспертами в той или иной области, как правило, индивидуальные)